Política de Envíos
Política de Envíos
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega consta de dos fases:
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Tiempo de procesamiento
Dentro de 1-3 días hábiles después de realizar el pedido, este será revisado, aprobado y empaquetado. A continuación, el paquete se preparará para el transporte. -
Tiempo de entrega
[Insertar país]: 5-10 días hábiles
El envío será gestionado por [el mayor servicio de mensajería de su país correspondiente].
Todos los plazos de envío excluyen posibles retrasos aduaneros. Durante períodos de alta demanda como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.
¿Dónde está mi paquete?
Tras el envío, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido puede seguirse a través de la página de seguimiento en nuestro sitio web. Para ello, haga clic en el menú principal de la página web en “track your order”.
Por motivos logísticos, el pedido puede enviarse en varios envíos parciales.
Mi número de seguimiento no funciona
Puede tardar hasta 5 días hábiles antes de que la información de seguimiento se actualice. Si después de algunos días el seguimiento aún no proporciona información, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.